Om oss
Information
Den här webbplatsen behöver lagra så kallade kakor (cookies) på din dator för att fungera. De finns två typer av kakor, temporära och permanenta. De kakor som den här webbplatsen behöver är av temporär natur och rensas bort när du stänger din webbläsare. För att kunna lagra undan att du accepterar kakor måste webbplatsen dock skapa en permanent kaka för den här webbplatsen för att lagra att du accepterar användning av kakor även vid kommande besök hos oss. För att kunna använda webbplatsen behöver du acceptera att vi lagrar undan kakor på din dator.
Vårt Kundcenter har för närvarande öppet endast för bokade besök med undantag för entreprenörer som är välkomna under vissa tider. Vi finns på plats under ordinarie öppettider för att hjälpa dig vidare med ditt ärende genom telefon, e-post eller chat.
Datum vi har stängt eller har ändrade öppettider
Information med anledning av coronaviruset Covid-19
OBS! För närvarande har vi öppet i vårt Kundcenter endast för bokade besök, men självklart hjälper vi dig på alla sätt vi kan.
- Vi finns tillgängliga via telefon, e-post och chat under våra öppettider, precis som vanligt.
- Om du behöver besöka oss i Kundcenter, kontakta oss via telefon, e-post eller chat först. Detta för att minska risken för trängsel och smittspridning.
Mer information om hur vi arbetar för att minska risken för smittspridning.
Kontakta vårt Kundcenter
Telefon 08-590 980 00
E-post post@vasbyhem.se
Felanmälan kan även göras efter inloggning på Mina sidor. Akuta felanmälningar är alltid bättre att ringa in till oss.
Använd vårt kund- och supportforum Fråga oss
Använd gärna Väsbyhems kund- och supportforum för att ställa frågor, lämna synpunkter eller hjälpa oss med förslag och idéer.
Jour vid akuta felanmälningar när vi har stängt
Telefon jour 08-590 336 00
Information till dig som är entreprenör
Vi har sedan en tid tillbaka haft vårt Kundcenter öppet endast för entreprenörer. Nu behöver vi justera ytterligare. Från och med den 7 december och tills vidare har vi öppet i Kundcenter för dig som är entreprenör:
- måndag - torsdag 7.30 - 9.00 och 14.30 - 16.00
- fredagar 7.30 - 9.00
- dag före röd dag 7.30 - 9.00
Återlämning av nycklar för dig som är entreprenör
Du som är entreprenör kan precis som vanligt lämna tillbaka nycklar i boxen/inkastet på entréplan:
- måndag - onsdag 7.30 - 18.00
- torsdag 7.30 - 19.00
- fredag samt dag före röd dag 7.30 - 18.00
Alla nycklar ska ALLTID återlämnas inför helg och ledighet, senast fredagar 18.00. Då använder du tagg/kort för att komma in i entrén.
Du når oss som vanligt på telefon och/eller e-post om du undrar över något. Telefon 08-590 980 00 eller e-post post@vasbyhem.se.
Då vi själva tar kontakt med företag som levererar varor och tjänster av intresse för vår verksamhet undanber vi oss samtal från telefonförsäljare.