Trots utförsäljningar och genomförd organisationsförändring har Väsbyhem , enligt enkäten, lyckats med att utveckla en positiv attityd gentemot kunderna och visar på att man i stort sett är mer nöjd i sitt boende hos oss. Det 44-punkters åtgärdsprogram från 2007, där hela personalen medverkade i framtagandet, har verkligen haft genomslagskraft och förankrat  förbättrings-arbetet. I dagsläget har vi genomfört ett 30-tal åtgärder och fler är på väg att införas.

Väsbyhem VD Ulf Dohnhammar: - Vi ser dock fortfarande att det finns vissa klagomål vad gäller skicket i våra fastigheter, men genom vårt förnyelsearbete där vi fram till dags dato har förnyat 800 av våra dryga 5 500 lägenheter har vi inlett och genomfört åtgärder för att förbättra den tekniska statusen av vårt bostadsbestånd.